1.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

2.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

3.（）在国际上，由于各国风俗习惯和文化传统的不同，而使得礼节有各种不同表现形式。

4.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

5.吸尘器的使用时间不宜过长，最好不超过______，以防电机过热而烧毁。

6.挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。（）

7.抢修供电______后，要报告服务中心。

8.服务员清扫房间时，用钥匙开门应做到______。

9.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

10.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

11.（）遇宾客馈赠物品呼纪念品不必报告和上交。

12.（）门卫人员要精神饱满，勤巡逻、勤观察、勤思考，发现衣冠不整者和其它闲杂人员应劝其整理后入内。

13.（）空调的主要作用是控制室内的温度。

14.（）领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。

15.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

16.文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

17.（）吸尘器使用时间不限，可不断工作。

18.中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

19.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

20.高档的地板砖地面，可用（）擦拭。