1.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。

2.会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟后，每隔______续一次水。

3.每天______点以后，门卫必须有礼貌地执行验证工作。

4.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

5.（）干泡洗地毯机将喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，但对地毯的破坏性较大。

6.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

7.服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

8.负责检查属下门卫人员的体能体貌。

9.由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。

10.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

11.（）顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”

12.吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。

13.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

14.托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。

15.（）人际关系是相互关系的一种。

16.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

17.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

18.水壶去垢可将______放壶中，再用刷子刷净。

19.（）为防止员工发生偷窃行为应明示贵重物品严禁携至单位。

20.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。