1.有死亡客人时，门卫部要布置警力保护现场，划定______线，维护现场秩序。

2.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

3.同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要______。

4.（）服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和管理水平。

5.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

6.服务工作中会经常接触到秘密，因此服务员要克制自身遵守职业道德，要有较强的 ______意识。

7.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订 具体的______规定和制度。

8.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

9.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

10.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

11.服务员应具备的政治素质之一是______。

12.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

13.检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。

14.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

15.发现违法犯罪分子要及时______，并保护好客人的生命财产安全。

16.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

17.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。

18.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

19.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

20.女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要______。