1.小型对讲机性能优良，体积小，______十分广泛。

2.遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的 ______。

3.一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻______除尘。

4.服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

5.会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用______托盘，从客人右侧撤下已用的茶具， 换上盛有泡好茶水的新茶具。

6.（）接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。

7.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

8.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

9.门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。

10.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

11.每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

12.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

13.保洁工作的三个环节是清扫擦拭和整理（）。

14.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

15.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

16.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

17.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

18.（）洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐

19.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

20.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。