1.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

2.（）选用茶叶要保持保量,最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡,一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

3.（）迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。

4.（）保守押运机密，是保证运输安全的关键。

5.派人清查损坏物品的（）。

6.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

7.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

8.职业是个人______的手段。

9.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

10.贯拳又称摆拳，出拳时，握拳由外侧随即向前摆，拳与前臂做______，拳眼朝下。

11.工程人员关闭水源后，要清洁水灾______的范围。

12.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

13.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

14.（）职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

15.（）门卫监控、消防报警系统要准时开通，全面了解和严密监视保卫区的安全状况。

16.（）外人进校必须进行行登记，无关人员不得随便进校。

17.（）在主管及领班的领导下，负责对公司各楼层各部位进行保安守护工作。

18.门卫要按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应______水。

19.根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。

20.横撑绳梯，可采用海员和______运动员这种简单的爬绳方法。