1.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

2.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

3.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

4.没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

5.便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

6.平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

7.保安员应看护好停放的车辆，______好停车场的秩序。

8.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

9.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

10.（）经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。

11.（）门卫员行进的基本步法分为齐步、踏步和跑步三种。

12.（）空调的主要作用是控制室内的温度。

13.仪表包括（）三个万面。

14.浴室开启后，10分钟室温达到______℃。

15.一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻______除尘。

16.（）押运物品到达目的地后，门卫人员要立即休息，做到劳逸结合。

17.油漆墙壁只要每天用______擦拭即可。

18.良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。

19.服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼睛要平视前方身体要______。

20.吸尘器的使用时间不宜过长，最好不超过______，以防电机过热而烧毁。