1.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

2.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

3.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

4.（）盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

5.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

6.碳酸饮料可分为______。

7.（）对讲机是保安员常用的有线通信设备。

8.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

9.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

10.碧螺春茶主要产于（）。

11.（）巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

12.先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边码边放。（）

13.服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

14.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

15.深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

16.格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯曲，略大于______度， 左拳与下颌同高，拳眼向上，右拳置于下颌处，保护下颌。

17.（）稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久，不可换脚。

18.（）门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。

19.清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

20.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。