1.服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

2.（）礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重。

3.（）会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。

4.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

5.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

6.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

7.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。

8.（）经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。

9.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

10.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

11.门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人______等。

12.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。

13.解开受勒患者头部的绳子后，检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通______。

14.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

15.（）干泡洗地毯机将喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，但对地毯的破坏性较大。

16.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

17.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

18.在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先______。

19.门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。

20.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。