1.弹踢时要猛攻快收，着力点于______侧，重心要稳。

2.陶瓷制品都不怕水，但易______，清洁时一定要轻拿轻放。

3.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

4.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。

5.吸力式吸尘器完金是靠吸力作用去完成工作的。（）

6.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

7.（）讲文明礼貌，严禁打人骂人，严禁虐待捕获的任何犯罪疑犯，执勤时必须穿统一的保安服，配带装备，着装整齐。

8.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

9.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

10.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

11.（）保护动物及装饰物品的完好，严防破坏。

12.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

13.保安人员要清查损坏物品的______。

14.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

15.（）有受伤者，则立即给予治疗。

16.（）当班人员发现情况要及时处理，处理不完可移交给下一班完成，接班人应全力完成。

17.娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

18.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

19.遇有案件及紧急情况，执勤人员应迅速保护现场，控制______并马上与部门负责人联 系。

20.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。