1.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。

2.热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

3.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

4.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。

5.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

6.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。

7.保安人员要观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃______等等。

8.服务员清扫房间时，用钥匙开门应做到______。

9.（）经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。

10.（）服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。

11.行政服务人员要具备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的______。

12.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

13.以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。

14.在欧美宴会上及我国的大型签字仪式，都离不开饮用______。

15.工作中要尊重领导，接受______。

16.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

17.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

18.门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，______。

19.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

20.将事件的经过，结果等记录下来并（）。