1.服务员应具备的政治素质之一是______。

2.必须移动伤者，可把人______缚在伤者身体以上。

3.保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者______并疏散围观人员。

4.（）抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。

5.一般电视机的底部和后盖上都有______，观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

6.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

7.训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的 需要，真正让保安员掌握实战需要的______。

8.待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

9.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

10.仪表包括（）三个万面。

11.（）负责来访的通传，登记（暗记），发卡工作。

12.（）会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。

13.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

14.空调过滤网上积尘太多会直接影响冷（热）风通过，降低空调效果，应定期清扫过滤 网，清扫时用______以下的温水、肥皂水等清洗擦干。

15.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。

16.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

17.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

18.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

19.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

20.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。