1.（）灯光照明在工作中起着重要的作用，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。

2.（）常见的香槟酒有白兰地。

3.（）有权制止一切违法犯罪行为，对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任，但没有权利实施拘留，并押、搜查，审讯或没收财物，罚款等行为。

4.绒面沙发可用______去掉尘土。

5.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

6.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

7.门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

8.（）门卫人员要具备良好的职业道德和过硬的职业技能才能保证工作。

9.（）头发梳理整齐，无头屑、不染色是男女员工共同遵守仪表规范。

10.（）公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。

11.居民身份证有效期限为10年，20年和______三种，自签发之日起计算。

12.门卫要按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应______水。

13.职业道德是全行业的道德规范和______准则。

14.（）吸尘器使用时间不限，可不断工作。

15.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

16.（）会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。

17.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

18.当对方讲话时，服务员应对讲话内容______，证明自始自终都在聆听。

19.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

20.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。