1.穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大万。（）

2.托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。

3.解开受勒患者头部的绳子后，检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通______。

4.（）巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现漏水、漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。

5.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

6.（）迎接客人时应使用：谢谢您的惠顾。

7.（）楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

8.（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。

9.没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换______。

10.上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好______。

11.男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

12.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

13.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

14.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

15.文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

16.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

17.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

18.门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要______一致。

19.巡逻时如发现电路______，除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

20.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火______有利条 件。