1.保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时，不得把口罩带系在______。

2.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

3.酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。

4.（）凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

5.服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的______。

6.安全保卫人员可以说是单位的______。

7.开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外开，两臂自然 下垂，两手______置于体侧。

8.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

9.勾踢要猛，着力点于______侧，重心要稳。

10.（）对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简捷，快速掌握防卫本领的要求进行训练。

11.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。

12.（）外人进校必须进行行登记，无关人员不得随便进校。

13.无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

14.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

15.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

16.冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。（）

17.（）遇宾客馈赠物品呼纪念品不必报告和上交。

18.（）要精神饱满，进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，步伐整齐。

19.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

20.（）偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。