1.如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保 护现场，安置______人员。

2.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

3.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

4.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

5.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

6.职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为

7.（）无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。

8.电梯里被困人员救出后，病情严重需要送医院的，采取______措施后及时送往医院。

9.（）公共区域的清洁卫生工作繁琐复杂只要服务人员具有强烈的责任心，积极主动，做好公共区域的清洁工作是件难事。

10.经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

11.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

12.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

13.（）干泡洗地毯机将喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，但对地毯的破坏性较大。

14.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

15.（）学一走出校门必须护送他们过马路，保证学生安全。

16.爱岗敬业是由态度、意志______所控制的。

17.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

18.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

19.男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

20.（）在门卫部主管的领导下，直接负责全部安全保卫工作。