1.对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决 等______的权利。

2.接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。

3.执勤人员要盘查可疑人员，消除事故隐患，预防______。

4.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

5.（）对违反公司规定，在楼层或客房闹事，斗殴、损坏公共设施者，要对其进行擒拿或武力制服。

6.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

7.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

8.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

9.高档的地板砖地面，可用（）擦拭。

10.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

11.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

12.扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更______。

13.（）门卫人员要具备良好的职业道德和过硬的职业技能才能保证工作。

14.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

15.卫生间的墙面，一般都贴有瓷砖，可直接用水清洗即可干净。（）

16.生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

17.（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。

18.（）凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

19.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

20.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。