1.正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行， 离地面______厘米，适当用力使全脚掌着地。

2.在指定位置摆放______的指示牌和烟缸。

3.若楼层离地面不太高，可抓住窗悬身窗外，伸直双臂，跃下前，先松开一只手，用这 只手及双脚撑一撑离开______再跃下。

4.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

5.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

6.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

7.（）对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简捷，快速掌握防卫本领的要求进行训练。

8.严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备

9.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

10.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意______向接班人交待 清楚。

11.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

12.受勒患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原______式。

13.卫生间的墙面，一般都贴有瓷砖，可直接用水清洗即可干净。（）

14.属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行______和制止。

15.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

16.公共区域范围一般划分为两大块即室内与______。

17.（）客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

18.面部烧伤，可在枕头套上______，制成面具，套在伤者头上。

19.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

20.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。