1.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

2.按照客人意见和要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查______。

3.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。

4.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

5.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。

6.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。

7.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

8.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

9.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处______以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政 治权利。

10.训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施______等情况，科 学合理的安排训练。

11.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

12.服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

13.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。

14.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。

15.（）负责来访的通传，登记（暗记），发卡工作。

16.碳酸饮料可分为______。

17.（）热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维敏捷，能承受批评，以身作则。

18.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

19.（）维护好售票秩序，在人多情况下，节假日或旅游旺季，组织客人有秩序地娱乐，防止拥挤。

20.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。