1.（）服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

2.训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的 需要，真正让保安员掌握实战需要的______。

3.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

4.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

5.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

6.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。

7.（）门卫在进行挡抓后绊训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

8.（）热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维敏捷，能承受批评，以身作则。

9.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

10.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

11.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

12.保洁工作的基本原则是什么？

13.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

14.（）在使用干泡洗地毯机洗地毯之前，应将地毯彻底吸沙土和去迹，这样才能达到效果。

15.（）运关花木时一次装车量不宜过多，防止折扣花木。

16.（）服务技术是服务员素质好坏的标志。

17.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。

18.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

19.得理也得让人是指服务员要学会______别人。

20.根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为______大类。