1.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

2.如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

3.正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行， 离地面______厘米，适当用力使全脚掌着地。

4.（）生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。

5.（）立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。

6.初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。

7.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

8.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

9.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

10.保洁工作的基本原则是什么？

11.门庭的清洁工作主要在______进行，白天进行维护和保持。

12.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。

13.穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大万。（）

14.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

15.得理也得让人是指服务员要学会______别人。

16.冰箱有冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的______进行分类的。

17.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。

18.服务行业的职业道德属（）的范畴。

19.抢修供电______后，要报告服务中心。

20.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行______防卫。