1.搬动办公设施，特别是高档设施应特别小心，防止______以免损伤漆皮、边角。

2.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

3.有死亡客人时，门卫部要布置警力保护现场，划定______线，维护现场秩序。

4.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

5.（）不在工作场所对部门和同事做消极的评论。

6.门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。（）

7.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

8.马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入 ______ml的洁厕灵用刷子均匀涮洗。

9.服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。

10.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

11.水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

12.解答问题时必须起立，站姿端正______。

13.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

14.保安员应看护好停放的车辆，______好停车场的秩序。

15.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

16.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

17.（）有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

18.（）人际关系是相互关系的一种。

19.保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而______。

20.（）灯光照明在工作中起着重要的作用，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。