1.门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。（）

2.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

3.违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

4.会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。

5.良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。

6.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

7.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

8.自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐 步认识，因此保卫工作具有______性。

9.（）醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。

10.（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。

11.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

12.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。

13.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

14.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

15.保安人员在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的______。

16.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

17.（）保守押运机密，是保证运输安全的关键。

18.（）客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

19.电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属______现象。

20.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。