1.没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

2.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

3.接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

4.协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

5.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

6.（）对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简捷，快速掌握防卫本领的要求进行训练。

7.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

8.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

9.在欧美宴会上及我国的大型签字仪式，都离不开饮用______。

10.发现违法犯罪分子要及时______，并保护好客人的生命财产安全。

11.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

12.（）在使用干泡洗地毯机洗地毯之前，应将地毯彻底吸沙土和去迹，这样才能达到效果。

13.服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。

14.若可疑人夺路而逃，门卫员可作为______人员将其扭送保安办公室。

15.（）冰箱按其外形可分为、大型、中型和小型冰箱三大类。

16.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

17.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

18.属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行______和制止。

19.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

20.（）醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。