1.保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时，不得把口罩带系在______。

2.主席台讲话人如更换，应及时调换______。

3.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意______投放的。

4.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。

5.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

6.生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

7.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

8.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

9.男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

10.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。

11.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

12.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。

13.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对______以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑 人员要上前询问。

14.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行______防卫。

15.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

16.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

17.（）会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。

18.马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入 ______ml的洁厕灵用刷子均匀涮洗。

19.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

20.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。