1.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

2.（）外人进校必须进行行登记，无关人员不得随便进校。

3.服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的______。

4.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

5.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

6.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。

7.执勤人员要保护公司______里的花草树木，园林建筑。

8.居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了， 在这个意义上讲是"一证在手，走遍全国______"。

9.（）会议开始前将茶水倒好。

10.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表 格。

11.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

12.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

13.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

14.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

15.（）门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

16.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

17.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

18.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

19.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

20.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。