1.行走时双臂外开不要超过______。

2.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

3.没有本单位颁发的有效证件出入时，一律按外来人员办理______手续。

4.（）续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

5.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

6.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

7.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

8.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

9.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

10.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

11.服务员工作中常使用欢迎语______。

12.（）不在工作场所对部门和同事做消极的评论。

13.（）纪律是一种行为规范，其本质是“遵守”，没有遵守就没有纪律。

14.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

15.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。

16.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

17.保洁工作的基本原则是什么？

18.第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。

19.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

20.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。