1.室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干______ 后打开门窗通风换气。

2.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火______有利条 件。

3.保洁工作的三个环节是清扫擦拭和整理（）。

4.服务员清扫房间时，用钥匙开门应做到______。

5.挪用、转借机动车（）或驾驶证等。

6.（）根据访问失主的情况和他们提供的线索，认真勘查现场以获取嫌疑人。

7.值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的______，与领导当面一说就会清楚。

8.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

9.保安人员在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的______。

10.平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

11.（）让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

12.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

13.警戒过程中眼观六路，遭遇罪犯要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施______犯罪。

14.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

15.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。

16.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

17.醉酒者受伤或不断______，或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

18.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

19.电热水器内胆中拘水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。（）

20.（）要精神饱满，进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，步伐整齐。