1.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

2.（）凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。

3.服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

4.（）门卫员行进的基本步法分为齐步、踏步和跑步三种。

5.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

6.工程人员关闭水源后，要清洁水灾______的范围。

7.（）服务用语是服务工作的基本工具。

8.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

9.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

10.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

11.（）安全保卫工作是一项纪律性很强的工作，门卫人员要有较强的纪律观念和纪律水平。

12.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

13.（）遇宾客馈赠物品呼纪念品不必报告和上交。

14.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

15.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。

16.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

17.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

18.吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。

19.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

20.保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时，不得把口罩带系在______。