1.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

2.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。

3.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

4.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

5.保安人员要清查损坏物品的______。

6.（）热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维敏捷，能承受批评，以身作则。

7.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

8.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

9.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

10.服务员端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼： （"______"）。

11.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

12.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

13.（）消毒后的器具就可直接使用

14.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

15.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

16.（）吸尘器只是用来清除地毯灰尘的。

17.（）生活行政服务人员应严格按规定做好个人卫生，并在服务过程中注意个人卫生。

18.（）冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒、香槟酒、保存新鲜水果等。

19.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

20.格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯曲，略大于______度， 左拳与下颌同高，拳眼向上，右拳置于下颌处，保护下颌。