1.疏散时要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下 面多少都有一些______。

2.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

3.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。

4.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

5.（）让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

6.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

7.（）引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。

8.（）公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。

9.（）签字仪式就是国家间缔结政治、军事、经济、科技、文化等条约、协定或公约时举行的仪式。

10.门卫要按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应______水。

11.（）易燃易爆、有毒的化学物品或造成危害的冲压器及价值较高的贵重物品等，严禁存放于库房内。

12.同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要______。

13.门卫员发现打架、斗殴时，要积极果断进行______，防止事态扩大。

14.（）维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱串的人员要立即上前制服，使大堂保持高雅宁静。

15.行走时双臂外开不要超过______。

16.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

17.违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

18.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

19.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

20.训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施______等情况，科 学合理的安排训练。