1.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

2.（）所谓方便器材是指门卫随身携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。

3.挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。（）

4.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

5.（）门卫人员要精神饱满，勤巡逻、勤观察、勤思考，发现衣冠不整者和其它闲杂人员应劝其整理后入内。

6.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

7.保安人员要严格遵守客户单位的______。

8.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

9.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。

10.清洗特别脏的地毯应该用______吸式洗地毯机。

11.酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。

12.（）门卫在进行挡抓后绊训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

13.文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

14.（）要精神饱满，进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，步伐整齐。

15.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。

16.高档的地板砖地面，可用（）擦拭。

17.（）遇宾客馈赠物品呼纪念品不必报告和上交。

18.油漆墙壁只要每天用______擦拭即可。

19.地毯清洗机靠______形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污 渍溶解。

20.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。