1.（）谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。

2.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

3.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

4.拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去， 让他抓住一头，自己抓另一头______他上岸。

5.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

6.热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

7.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

8.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

9.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

10.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

11.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

12.（）坚守护岗位，无关人员一律不准接近。

13.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

14.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。

15.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

16.按国际惯例，鸣礼炮______响为最高致敬礼节。

17.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

18.根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。

19.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

20.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。