1.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

2.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

3.便器污垢发出的______可以致病。

4.（）顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”

5.挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左 手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前______。

6.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

7.所有门卫装备非自然原因______的，将追究当事人的责任。

8.（）门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻和防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。

9.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

10.（）保守押运机密，是保证运输安全的关键。

11.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

12.没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

13.室外公共区域是指单位______区域。

14.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

15.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。

16.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

17.门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。

18.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

19.职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为

20.（）先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边先边码放。