1.（）单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。

2.（）在门卫部主管的领导下，直接负责全部安全保卫工作。

3.与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己______对方的信任和好感。

4.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

5.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

6.巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应______现场，防止事态 扩大。

7.（）立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。

8.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

9.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

10.（）办公楼，室内的墙壁的装饰材料各不相同，清洁时应根据不同的墙面进行分别处理。

11.（）稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久，不可换脚。

12.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

13.服务员工作中常使用欢迎语______。

14.良好的修养是保证提供______服务的基础。

15.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

16.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

17.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

18.（）门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。

19.挪用、转借机动车（）或驾驶证等。

20.中国有句古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与已无关的事。