1.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

2.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

3.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。

4.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

5.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

6.（）谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。

7.击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方 的胸腹部，然后交换练习。

8.会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用______托盘，从客人右侧撤下已用的茶具， 换上盛有泡好茶水的新茶具。

9.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

10.（）在国际上，由于各国风俗习惯和文化传统的不同，而使得礼节有各种不同表现形式。

11.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

12.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。

13.保安员对综合楼______和现物的安全负有重要责任。

14."礼"起源于______社会。

15.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

16.（）不在工作场所对部门和同事做消极的评论。

17.电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清______。

18.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

19.（）香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。

20.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。