1.伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。

2.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

3.职业是个人______的手段。

4.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

5.（）客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

6.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

7.（）根据访问失主的情况和他们提供的线索，认真勘查现场以获取嫌疑人。

8.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一 只脚侧伸到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似______字形。

9.心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。

10.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

11.（）电机发生过热现象，可降低电压。

12.行政服务人员要具备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的______。

13.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

14.清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。

15.保安人员要观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃______等等。

16.保洁工作的三个环节是清扫擦拭和整理（）。

17.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

18.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。

19.根据高空和侦察情况，排查______嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机 关进行处理。

20.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。