1.（）偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

2.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。

3.工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

4.各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。

5.每天______点以后，门卫必须有礼貌地执行验证工作。

6.（）押运物品到达目的地后，门卫人员要立即休息，做到劳逸结合。

7.娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

8.服务员工作时要做到"三轻"即是走路轻、讲话轻、______。

9.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

10.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

11.庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。

12.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

13.凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

14.每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理______手续。

15.职业道德解释为优质服务的基础，就在于它能够指导和______职工行为。

16.服务员不得在大堂和其他人______。

17.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

18.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

19.如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

20.服务员进入办公室须先轻轻敲门______下。