1.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。

2.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

3.（）当班员工要密切注意屏幕情况，发现可疑情况要派人跟踪。

4.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

5.（）溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

6.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

7.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处______以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政 治权利。

8.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

9.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

10.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

11.如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

12.伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

13.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。

14.使用日光灯时电源电压低或线路压降大，会造成日光灯灯光闪动及灯管两头发光，遇 此情况可加接______。

15.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

16.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

17.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

18.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

19.无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

20.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。