1.吸力式吸尘器完金是靠吸力作用去完成工作的。（）

2.递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客 人______递给客人。

3.（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。

4.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

5.（）运关花木时一次装车量不宜过多，防止折扣花木。

6.服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。

7.（）高空作业必须要有安全防护措施。

8.通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______ 存作查证。

9.绒面沙发可用______去掉尘土。

10."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。

11.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

12.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

13.（）生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。

14.当其他人接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。（）

15.吸尘器根据______可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

16.（）服务用语是服务工作的基本工具。

17.（）门卫监控、消防报警系统要准时开通，全面了解和严密监视保卫区的安全状况。

18.（）白炽灯的线路安装比较简单，需要注意的是电灯的开关装置应该安装在零线上。

19.（）礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重。

20.（）遇宾客馈赠物品呼纪念品不必报告和上交。