1.（）在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。

2.酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。

3.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

4.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

5.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

6.门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行______，严禁无关人员入内。

7.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

8.（）每个员工都是专职消防员，必须履行消防员职责。

9.油锅可用______浸泡，再用清水冲洗净即可去油。

10.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

11.通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______ 存作查证。

12.（）负责来访的通传，登记（暗记），发卡工作。

13.（）对讲机是保安员常用的有线通信设备。

14."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

15.服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

16.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

17.（）要精神饱满，进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，步伐整齐。

18.门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。

19.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

20.（）人际关系是相互关系的一种。