1.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

2.不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。

3.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

4.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

5.经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

6.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

7.陶瓷制品都不怕水，但易______，清洁时一定要轻拿轻放。

8.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

9.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

10.贯拳又称摆拳，出拳时，握拳由外侧随即向前摆，拳与前臂做______，拳眼朝下。

11.利用皮带捆绑时，将敌双臂拧到______，用皮带在其两臂上缠成"8"字形，拉紧扣牢 即可。

12.浴室开启后，10分钟室温达到______℃。

13.疏散时要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下 面多少都有一些______。

14.服务员工作中常使用欢迎语______。

15.伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。

16.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

17.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

18.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。

19.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。

20.挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。（）