1.（）顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”

2.（）无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。

3.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

4.按国际惯例，鸣礼炮______响为最高致敬礼节。

5.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

6.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

7.训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施______等情况，科 学合理的安排训练。

8.保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而______。

9.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

10.（）签字仪式就是国家间缔结政治、军事、经济、科技、文化等条约、协定或公约时举行的仪式。

11.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

12.简答保安在着装方面忌讳出现的现象。

13.门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。（）

14.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

15.倍受欧美人欢迎的是______茶。

16.（）门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。

17.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

18.（）谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。

19.（）工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。

20.（）出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。