1.职业道德是全行业的道德规范和______准则。

2.旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性______ 绷带使用起来方便得多。

3.按摩时能够提供全身和局部______种以上的按摩服务项目。

4.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

5.保安员在工作中要维护国家、集体、公民或客户的______。

6.（）服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。

7.（）没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。

8.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。

9.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

10.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

11.迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

12.庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。

13.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。

14.保安人员在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的______。

15.（）礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重。

16.（）服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。

17.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

18.拖地时，人要______行走。

19.（）顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。

20.保安人员要严格遵守客户单位的______。