1.在有把握控制扑灭火灾时，立即使用______灭火器进行扑灭。

2.（）让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

3.职业道德对服务人员要求的首要内容是______。

4.（）负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时解决。

5.引导步要尽可能的走在______，整个身体半转向宾客方向。

6.门卫人员在保护人身安全时要通过对守护对象的______、办公场所的守护而保护人身 安全。

7.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

8.（）职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

9.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

10.窒息灭火法是通过空气中氧气的含量______使火熄灭。

11.公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无罩灯具，不准乱接______，不准易燃 易爆品混存，不准无关人员出入。

12.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

13.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

14.搬动办公设施，特别是高档设施应特别小心，防止______以免损伤漆皮、边角。

15.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

16.保安人员如何遵守考勤制度。

17.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

18.（）上岗前要自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄、整洁，做好上岗签名。

19.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

20.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。