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1.讲礼貌有助于建立相互尊重,友好合作的关系。
判断题2.不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是()。
单选题A. 制订宴会菜单~||~服务知识~||~专业素质~||~服务技能
3.茶具、酒具用浓度为3‰-5‰的含氯制剂消毒应浸泡10分钟。
判断题4.小件餐具洗涮完毕应用托盘装好传入餐厅。
判断题5.读书和()是学习的途径。
单选题A. 售书~||~参加联谊~||~制订书籍销售计划~||~向周围的人学习
6.西餐宴会的分菜,需要服务员在客人面前分让菜肴的服务方式有()。
单选题A. 英式~||~法式~||~美式~||~俄式
7.()是中餐人工合成的作料。
单选题A. 牛奶油、肉桂~||~糖醋汁、椰子油~||~香糟汁、鱼香汁~||~砂仁、胡椒
8.花卉有很强的装饰作用不同的花卉所含的寓意不同,朋友聚会可以摆放()、火鹤,以示文雅不俗。
单选题A. 鸡冠花~||~兰花~||~玫瑰花~||~菊花
9.续斟冰镇酒水时,酒温以()为宜,从而保证最佳饮用温度。
单选题A. 室温~||~最低温度~||~杯中相同温度~||~恒温
10.是根据顾客之间需求的差异性,把一个整体的市场划分为多个消费者群体。
单选题A. 市场营销~||~目标市场~||~市场细分~||~产品策略
11.食品中加入了与原有食品形状、颜色相似的杂物视为掺杂食品。
判断题12.常与人发生纠纷,不利于人际关系的处理。
判断题13.()《中华人民共和国食品卫生法》是由全国政法协商会议通过并颁布实施的。
判断题14.食物中毒有传染性。
判断题15.湖南菜有讲究入味,重酸辣,鲜香,()的特点。
单选题A. 肥烂~||~软嫩~||~浓肥~||~酥脆
16.同客人讲话时,做法正确的是()。
单选题A. 指手划脚~||~凝视对方~||~面带微笑、语调亲切~||~音量高于客人
17.下列选项中,哪种餐、用具因用量大应多备些()。
单选题A. 茶具~||~筷子~||~骨碟~||~汤碗
18.下列选项中,哪项是本式菜单的特点()。
单选题A. 根据不同季节,公布不同菜品内容~||~广泛灵活,方便客人阅读~||~在固定位置装固定形式菜牌~||~根据每天变化,调整单个菜牌
19.()是瓷器餐具不正确的存放方法。
单选题A. 用餐具专柜存放~||~分档存放~||~可以堆叠高一些~||~分规格存放
20.下列不属于绿茶名品的是()。
单选题A. 珍眉茶~||~西湖龙井茶~||~太平猴魁茶~||~白毫银针茶
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