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1.同客人讲话时,做法正确的是()。
单选题A. 指手划脚~||~凝视对方~||~面带微笑、语调亲切~||~音量高于客人
2.职业道德对人的道德素质形成()。
单选题A. 很大影响~||~决定性作用~||~间接作用~||~没有作用
3.服务员在工作中,“自我牺牲的奉献精神”是()。
单选题A. 将自己的生命置之度外~||~要有无私奉献精神~||~为朋友勇于拔刀相助~||~强调物质方面不斤斤计较
4.酒水、饮料在日常保管中除了应注意其保质期,同时要注意存放()。
单选题A. 通风~||~温度~||~湿度~||~酒度
5.根茎类蔬菜含水量、含糖甚多,含有胡萝卜素及维生素B和C。
判断题6.正确运用推销语言,可以大大促进()。
单选题A. 销售~||~服务~||~生产~||~消费
7.公元前4000年~公元前2000年,即由新石器时代的仰韶文化早期至夏朝初年,是()第一阶段。
单选题A. 中国酒文字形成的~||~中国酒文化形成的~||~中国酒历史形成的~||~中国酒形成的
8.以下()是正确的分菜顺序。
单选题A. 先主宾后主人~||~先主人后主宾~||~顺时针依次分送~||~先女士后男士
9.日本料理也是西洋料理。
判断题10.下列()是服务员个人卫生制度所不允许的。
单选题A. 女服务员梳披肩发~||~不留长指甲~||~不染指甲~||~男服务员没有大鬓角
11.人体蛋白质中有8种氨基酸被称为必须氨基酸,人体自身不能合成,所以要由()蛋白质来提供。
单选题A. 水~||~维生素~||~食物~||~脂肪
12.急躁客人对服务员的要求():
单选题A. 漠视的态度~||~快捷迅速~||~周到的服务~||~耐心的服务
13.()分菜服务侧重于分切技术,因此分菜服务所需要用具较多,有服务车,分割切板,刀,叉等。
单选题A. 俄式西餐~||~美式西餐~||~法式西餐~||~国际式西餐
14.瓷器餐具应用餐具专柜分档存放。()
判断题15.花茶主要用绿茶为原茶经干燥加入()窖制而成的。
单选题A. 干花~||~鲜花~||~兰花~||~牡丹花
16.()是以谷物为原料经发酵、蒸馏、醇化而制成。
单选题A. 强化葡萄酒~||~伏特加酒~||~朗姆酒~||~威士忌
17.()服务员在服务态度上不能挑剔,讥笑客人。
判断题18.斟倒加温酒与冰镇酒的区别是:斟倒加温酒在客人(),斟倒冰镇酒要在客人()。
单选题A. 入座时,落座后~||~落座后,入座时~||~进店时,入座后~||~入座后,落座后
19.乌龙茶属于全发酵茶。
判断题20.用于保温的棉垫套每日必须进行洗涤消毒,还要保持洁白无油污状,防止()。
单选题A. 相衬食品~||~反衬食品~||~污染食品~||~弄脏食品
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