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1.()服务员上岗时可戴手表,手镯和手链。
判断题2.美国人烹制菜肴时喜欢加醋。
判断题3.用不同的酿酒原料及不同的酿造工艺,酿造的酒液其味道各不相同,有()、有甜、绵、爽、净及醇和等。
单选题A. 有辛甜、有柔和~||~有甘香、有柔和~||~有酱香、有柔和~||~有醇厚、有柔和
4.下列工具中,()不是特殊酒水开启时所用的工具。
单选题A. 酒钻~||~金属铂~||~钳子~||~小刀
5.协调得体的语言可以使宾客感到服务的()相互配合合,从而达到最佳的效果。
单选题A. 声、情、意、行~||~动、声、舒、便~||~声、舒、便、捷~||~舒、便、捷、情
6.形状各异的餐巾花,摆放在餐台上,既美化了餐台,又增添了庄重热烈的气氛()。
单选题A. 给人以美的享受~||~提高了消费者的消费标准~||~是服务员向客人索要小费的暗示~||~是消费者权力和地位的象征
7.服务中面对客人应有的笑容是()。
单选题A. 开怀大笑~||~冷笑~||~假笑~||~微笑
8.餐厅服务员用端托方法展示菜肴时应站在()视线最佳位置上。
单选题A. 第一主宾~||~主人~||~全体宾客~||~副主人
9.()香槟酒呈黄绿色,清亮透明,口味醇美,用餐时可以佐助任何食品。
判断题10.为客人献茶时,其顺序的礼仪形式是()。
单选题A. 先宾后主~||~先主后宾~||~宾主同时~||~先男后女
11.客人看菜单时,是非常好的推销机会,服务员不要()要与客人进行关于菜单内容的必要沟通。
单选题A. 置之不理~||~去打扰客人~||~接近顾客~||~唠叨不停
12.白茶是用优种的茶树大白、水仙白、小白等的()经加工而成。
单选题A. 落地树叶~||~嫩幼芽尖~||~老树叶~||~幼芽根部
13.微笑服务的意义之一是()。
单选题A. 可以促进企业的效益~||~可能改变就餐环境~||~提高菜肴质量~||~降低菜肴的价格
14.香槟酒开启时,其()不能朝向天花板。
单选题A. 瓶口~||~瓶底~||~瓶盖~||~瓶塞
15.果汁型汽水混汁的有()、苹果汽水等。
单选题A. 雪碧汽水~||~桔汁汽水~||~奎柠汽水~||~七喜汽水
16.谷物食品是我国人民膳食中最经济的热量来源,膳食中脂肪的一半是谷物提供的。
判断题17.同客人讲话时,做法正确的是()。
单选题A. 指手划脚~||~凝视对方~||~面带微笑、语调亲切~||~音量高于客人
18.特殊酒水指在包装或()上不同于一般的酒水。
单选题A. 颜色~||~配料~||~饮用方法~||~开启方法
19.中餐复合味有咸甜、咸麻、甜辣等。
判断题20.梅、兰、竹、()被历代文人称为花中四君子。
单选题A. 桂花~||~玫瑰~||~菊花~||~月季花
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