证券从业资格

1.客房使用的大号枕套规格一般选择（）为宜。

单选题

A. 45×75厘米~||~55×80厘米~||~55×95厘米~||~40×80厘米

2.对从事有职业危害作业的劳动者应当不定期进行健康检查。

判断题

3.没有装入洗衣袋的衣服、放在沙发上或床上都可以收取、洗涤。（）

判断题

4.（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

单选题

A. 客房部秘书~||~客房服务中心~||~客房楼层组~||~客房部经理

5.房态信息是否及时准确,直接关系到客房的出租率。

判断题

6.擦金属件属计划卫生,每擦一间金属家具设备大约需要10分钟。

判断题

7.确定本课的重点、难点、疑点是准备教案的内容之一。

判断题

8.起蜡时，控制机器保持在50米/分的速度进行刷地起蜡工作。

判断题

9.防火巡查的内容包括：常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否（）。

单选题

A. 畅通；堆放物品~||~符合设计标准；堆放物品~||~距离过远；积水~||~有门、加锁；平整严实

10.常规会议室物品准备与摆放规范的内容是（），垫碟（或纸垫、垫巾），烟灰缸等。

单选题

A. 茶杯~||~文具~||~香烟~||~水果

11.按照北方汉族人的传统习惯，正月初一要吃（）。

单选题

A. 春卷~||~饺子~||~春饼~||~馄饨

12.客人进房以后，反映房内有不妥之处，服务员应请其去总台调房。

判断题

13.按照国际惯例，由于饭店原因造成衣物缺损，赔偿金额一般以洗涤费用的（）为限。

单选题

A. 10倍~||~12倍~||~13倍~||~15倍

14.客房室内噪声允许值不得超过（）分贝。

单选题

A. 45~||~35~||~25~||~40

15.锁对磁卡的反应是红绿灯同时闪亮，表示（）。

单选题

A. 卡无效或读卡有误~||~测电池卡时低电提示~||~卡有效但门被反锁~||~使用饭店内部开门卡时低电提示

16.蒙古族人属于游牧民族，他们热情好客，待人诚恳。到蒙古人家做客时，主人会用右手与客人互换鼻烟壶，客人要恭敬地用右手接过鼻烟壶，诚心诚意地嗅一嗅，再把（）还给主人。

单选题

A. 鼻烟倒出来~||~鼻烟壶~||~自己的鼻烟壶~||~盖儿盖紧

17.“Haveaniceholiday”的中文译法是“假日愉快”。

判断题

18.下列不属于一至三级贵宾保卫方案对饭店的公共场所活动采取措施内容的是（）。

单选题

A. 保卫经理随护~||~保卫主管随护~||~保卫人员随护~||~保卫领班随护

19.壁柜长度各饭店因客房空间而定，但进深不应少于40厘米。（）

判断题

20.一般客用品香皂规格要求是重量不低于18克，简易包装。

判断题