证券从业资格

1.为了使轮胎磨损平均且使用得较久，最好是在每次行驶（）至（）进行四轮换位。

填空题

2.ATS-L的自适应发动机支架采用镁合金托架比铸铁支架减重超过（），减轻车身重量，提升操控性能。

单选题

A. 30%~||~40%~||~50%~||~60%

3.正确的销售沟通态度是：（）

单选题

A. 以成交为目的~||~关注客户需求~||~原则问题不退让~||~利润最佳化

4.在DMS系统中哪个大项目下可以查询发票接收及索赔款到账情况（）

填空题

5.为什么在使用福克斯音响一段时间后会在音响显示屏上显示“TooHot”字样？

填空题

6.“六方位”绕车介绍时，在车前45度角，我们应该主要向客户介绍（）。

单选题

A. 发动机特性及参数~||~品牌及外型~||~悬挂轮胎~||~操控和工艺

7.ATS车身底部包覆周全，梳理空气乱流，减轻其对车身稳定性的影响，其中车底空气动力学整流罩不包括（）。

单选题

A. 车轮防护罩~||~转向机保护罩~||~车侧防护罩~||~后差速器防护罩

8.导致发动机积碳产生的可能原因有哪些？（）

单选题

A. 添加了劣质的汽油添加剂~||~经常短距离行驶，如果距离太短，车还没有热就停车了~||~使用劣质机油~||~车辆经常在发动机转速低于2000rpm的状态下行驶

9.客户信息准确率在TCC方案中的具体指标及其权重为：（）

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~25

10.科鲁兹的主气囊和侧气囊可在（）的时间内打开。

单选题

A. 5毫秒~||~10毫秒~||~15毫秒

11.在客户预约流程中迎接准备环节中应提前15分钟为预约客户准备好预检工位及维修工位

判断题

12.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和（）,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解

单选题

A. 预约单~||~车辆环检单~||~维修工单~||~投诉处理表

13.根据交际风格类型，随意，合群，有耐心;待人客气，喜欢聊天，容易沟通;关注融洽的合作关系，属于（）

单选题

A. 驾驭型~||~分析型~||~亲切型~||~表现型

14.Mzda31.6L天窗版的综合油耗是多少？（）

单选题

A. 83L~||~59L~||~60L~||~64L

15.福克斯使用遥控钥匙不同开门方式的设定方法：（）

单选题

A. 在点火开关是关闭的情况下，先按住开锁按扭2秒后，再按住关锁按扭2秒即可。~||~在点火开关是关闭的情况下，先按住关锁按扭2秒后，再按住开锁按扭2秒即可。方向灯会闪二下以表示开锁功能已成功设定。~||~同时按住开锁和关锁按扭至少4秒。方向灯会闪二下以表示开锁功能已成功设定。~||~在点火开关是关闭的情况下，同时按住开锁和关锁按扭至少4S。方向灯会闪二下以表示开锁功能已成功设定。

16.凯迪拉克ATS采用“瘦身三部曲”的轻量化车身设计包括（）。

单选题

A. 愚公移山般的大刀阔斧~||~军工产品般的高精工艺~||~外科手术般的精雕细琢~||~钢板打孔设计

17.‍‍进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分，随即抽取其中一部分为样本，并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是（）

单选题

A. 简单随机抽样~||~分层随机抽样~||~分群随机抽样~||~等距离随机抽样

18.提供的交通信息不包括下列的（）

单选题

A. 附件公交路线~||~代叫出租车~||~代步车辆~||~服务顾问自己的车

19.我来启动车时，怎么钥匙拧不动，方向盘也转不动？

填空题

20.互动检查七步法包括（）

多选题

A. 欢迎客户，使用三件套~||~检查内饰情况，行驶里程，相关文件，~||~检查左边漆面轮胎刹车片和车顶~||~检查前脸和头灯，打开引擎盖，检查油水液面