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服务顾问754道题

1.轮胎气压过低是否容易造成爆胎。()

单选题

A. 是~||~否

2.为什么车辆CD机老是卡碟?

填空题

3.ATS车身底部包覆周全,梳理空气乱流,减轻其对车身稳定性的影响,其中车底空气动力学整流罩不包括()。

单选题

A. 车轮防护罩~||~转向机保护罩~||~车侧防护罩~||~后差速器防护罩

4.消耗品的保修政策是()

填空题

5.如果用很小的力或不用力就能很容易踩下制动踏板,下列哪项是正确的()

多选题

A. 系统内有空气,应该放气~||~可能是总泵内的主皮碗泄~||~a和b正确~||~a和b错误

6.三件套应该在()过程中当着客户面为用户车辆套上。

填空题

7.XTS配备第三代MRC提高了()。

单选题

A. 加速性~||~操控性~||~安全性~||~舒适性

8.消费者的期望价值和()有关。

单选题

A. 以往的相关经验~||~朋友的告知~||~广告~||~销售顾问的陈述~||~亲身体验~||~实际使用的效果

9.轮胎起包你们都不管,我看你们的质量担保是骗人的!

填空题

10.SRX3.6L SIDI发动机在()转能达到最大扭矩输出()。

单选题

A. 302Nm/3200rpm~||~359Nm/2400rpm~||~359Nm/3500rpm~||~322Nm/3200rpm

11.派工流程中移交车辆时要注意()

多选题

A. 与维修技师一起交接~||~外观及物品确认~||~维修内容沟通~||~车辆必须由服务顾问开进工位

12.检查机油油位最适宜的时间为()

单选题

A. 冷车状态下检查~||~起动状态下检查~||~熄火3分钟后检查~||~熄火后马上检查

13.试车记录单信息包含了试车时间、试车人、批准人、服务顾问、回店时间和什么所组成的?()

单选题

A. 试车里程~||~技术经理~||~试车车号~||~试车路线

14.为什么我的车窗玻璃升到一半就会自动落下来呢?

填空题

15.汽车长时间不使用时应特别注意以下哪种做法?()

单选题

A. 将车洗干净停在车库里~||~将车门锁好~||~将电瓶负极端电缆断开~||~将电瓶正极端电缆断开~||~不要把汽车停放在空旷的坝子上

16.订货流程包括()

多选题

A. 正常订货流程~||~紧急订货流程~||~缺件订购流程~||~缺件订货流程

17.汽车4S专营店中的4S是指()。

单选题

A. 整车销售~||~汽车索赔~||~信息反馈~||~配件供应~||~汽车维护~||~汽车救援

18.那种情况会出现红色报警?()

单选题

A. 冷却液温度过高;~||~发动机机油油位过低;~||~高级钥匙不在车内;~||~ESP报警。

19.长安福特马自达汽车使用符合GB-17930规定的无铅汽油标号()

单选题

A. 90号或90号以上无铅汽油~||~93号或93号以上无铅汽油~||~95号或95号以上无铅汽油~||~97号

20.怎样来判断前照灯配光镜面的雾气是“结露”还是“进水”?

填空题
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