证券从业资格

1.（）年“起亚汽车”首次进入百强品牌。

填空题

2.当我们进行质检的时候应考虑顾客的需要并且要站在顾客的立场进行质检。

判断题

3.电话铃响（）声服务顾问必须接起电话。

填空题

4.德国工程师卡尔•本茨在曼海姆设计制造出第一辆三轮汽车于（）申请获得专利。

单选题

A. 1885年1月26日~||~1886年1月26日~||~1886年1月29日~||~1885年1月29日

5.雪佛兰新景程的音响具有（）的功能。

单选题

A. 多级动态抗干扰电路~||~电子存储抗震电路~||~AUX接口~||~安吉星

6.为什么车子不易启动？

填空题

7.为什么油耗比使用手册上高出很多？

填空题

8.正式开业12个月以上的永久设施经销商DCRC必须达到“DCRC五星级服务标准”的几星级标准。（）

单选题

A. 1星级~||~2星级~||~3星级~||~4星级~||~5星级

9.安全带与气囊要配合使用，才能更好地保护乘客，下列（）伤亡率描述是正确的。

单选题

A. 使用安全带和安全气囊，下降50％~||~只使用安全带，下降14％~||~只使用气囊，下降45％~||~都不使用，下降5%

10.下述哪种引导客人的方法是错误的？（）

单选题

A. 二人并行时以右为上~||~上楼梯时，应保持在客人前方2~3个台阶的位置~||~三人并行时以右为上~||~带领客人上有转角的楼梯时，应在转角处等客人上来后再继续引导

11.在继续致电客户执行标准中，在接下来的（）天内重新拨打客户电话（）次;

填空题

12.下列哪些项目是顾客接待的纲要？（）

单选题

A. 确定并记录客户的要求~||~准备维修工单所需信息~||~解释维修项目~||~送小礼物~||~以上都不对

13.蒙迪欧致胜排放标准达到（）。

填空题

14.汽油发动机燃烧室内的积碳是否是造成发动机爆震的原因之一。（）

单选题

A. 是~||~否

15.属于机动车基本险的险种有：（）

单选题

A. 车辆损失险~||~第三者责任险~||~附加保险~||~防护性保险

16.5S都包括筛选、（）。

填空题

17.新赛欧在上市前历经（）万公里的耐久性测试。

单选题

A. 200~||~220~||~240~||~260

18.关于二次空气喷射系统下列说法正确的是？（）

单选题

A. 二次空气系统可减小由于燃烧不充分所造成的空气污染。~||~二次空气系统可以加快预热过程，从而在冷启动后，能使催化剂较早的进入工作状态。~||~二次空气系统为独立控制系统，有单独的地址码，并可对故障进行查询

19.长安福特马自达汽车有限公司发往北京的商品车尾气都达到（）排放标准。

填空题

20.预先拣料中服务顾问也可以通过对讲机、电话或其他形式来通知备件库房维修工单的信息。

判断题