证券从业资格

1.Mazda2劲翔1.5LMT的百公里理论油耗为多少？（）

单选题

A. 49L~||~51L~||~53L~||~56L

2.互动检查七步法包括（）

多选题

A. 欢迎客户，使用三件套~||~检查内饰情况，行驶里程，相关文件，~||~检查左边漆面轮胎刹车片和车顶~||~检查前脸和头灯，打开引擎盖，检查油水液面

3.你们的服务流程太烦琐了，真是浪费时间！怎么这么麻烦啊，快开进修车吧!来你们这儿修车太麻烦了，这么多手续，太耽误时间!

填空题

4.结算单中没有包含的内容是（）

单选题

A. 维修项目~||~客户签字~||~完工时间~||~维修所发生的配件及价格~||~工时费

5.在产品导入营销策略中，采用低价格高促销费用的方式，希望在上市阶段就设法拥有大的市场份额，采用（）策略

单选题

A. 迅速撇取~||~缓慢撇取~||~迅速渗透~||~缓慢渗透

6.上海大众设置的4S品牌专营模式属于（）。

单选题

A. 长渠道~||~窄渠道~||~宽渠道~||~短渠道

7.制单与报价流程的目的是（）

多选题

A. 保证客户明明白白消费~||~避免后续可能的分歧~||~经销商与客户之间建立良好关系并相互信任~||~抓住机会进行更多的营销活动

8.5W—30的机油适应的最低温度是（）

单选题

A. 0℃~||~-10℃~||~-20℃~||~-20℃以下

9.某汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10万km内保修，并赠送8000元消费卡等一系列措施。这属于（）促销方式。

单选题

A. 广告宣传~||~人员推销~||~销售促进~||~公共关系

10.我的车最近油耗为什么这么高？

填空题

11.新车的磨合期在最初的（）公里内，要避免高速驾驶，建议速度可以控制在（）以内。在磨合期内应注意避免连续急踩制动，经常改变速度，避免过度使用发动机。

填空题

12.轮胎气压过低是否容易造成爆胎。（）

单选题

A. 是~||~否

13.在异常情况下，如进店车辆突增或技师临时短缺时，经销商实际作业中应立即执行（）应对。

填空题

14.保养就是换换机油、机滤，费用为何这样高呢？

填空题

15.汽车4S专营店中的4S是指（）。

单选题

A. 整车销售~||~汽车索赔~||~信息反馈~||~配件供应~||~汽车维护~||~汽车救援

16.长安福特马自达汽车使用符合GB-17930规定的无铅汽油标号（）

单选题

A. 90号或90号以上无铅汽油~||~93号或93号以上无铅汽油~||~95号或95号以上无铅汽油~||~97号

17.雪佛兰创造出的每（）就卖出一辆雪佛兰车的世界记录，至今无人企及。

单选题

A. 72秒~||~3分~||~5分~||~48秒

18.什么是EGR？该系统主要作用是什么？

填空题

19.派工流程中的执行标准包括（）

多选题

A. 技师确认维修项目后，应在维修工单上先记录开工时间再开始施工，并在工作完成后记录完工时间~||~技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问~||~车间调度员在选择技师后，应将派工信息告知服务顾问，服务顾问将操作控工工具记录工作状态~||~确认维修信息，将维修车辆交给技师

20.以下属于Mazda2劲翔被动安全的是哪一项？（）

单选题

A. 冲击缓和型座椅头枕~||~GOR防撞车身及钢板~||~先进的ABS+EBD系统~||~前排ALR+ELR安全带