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服务顾问754道题

1.握手的先后次序正确的是()。

单选题

A. 女先男后~||~尊先卑后~||~长先幼后~||~男先女后

2.下列那个系统属于发动机基础构造中的五大系统()

单选题

A. 冷却系统~||~润滑系统~||~点火系统~||~制动系统

3.长安福特马自达服务部推出的“爱车质保延长计划”在保修类型方面分为()和()两种。

填空题

4.下列属于ABS作用的是()。

单选题

A. 防止启动打滑~||~保持制动力均匀分配~||~停车距离短~||~保持方向稳定

5.两厢福克斯尾部右边的小三角灯内红色的灯和白色的灯分别代表什么灯?()

单选题

A. 红色的灯是刹车灯,白色的灯是倒车灯~||~红色的灯是转向灯,白色的灯是小灯~||~红色的灯是小灯,白色的灯是倒车灯~||~红色的灯是转向灯,白色的灯是倒车灯

6.根据交际风格类型,随意,合群,有耐心;待人客气,喜欢聊天,容易沟通;关注融洽的合作关系,属于()

单选题

A. 驾驭型~||~分析型~||~亲切型~||~表现型

7.在现代的汽车上控制污染排放系统有什么?

填空题

8.劣质汽油含有大量的()成份与炭成分,如果使用会导致汽车汽油泵过滤器、()、()腐蚀、堵塞和发动机加速功能()等一系列的问题。

填空题

9.劳恩斯装船后的最长保修期是()年或()公里。

填空题

10.ATS-L的座椅可以进行18向调节,为驾驶员提供更好的包覆性,除了具备电加热功能之外还有()调节,这样能有效提升高速行驶中的安全性。

单选题

A. 震动警示~||~通风功能~||~按摩功能~||~肩部音响

11.对XTSBrembo赛车级制动系统描述不准确的是()。

单选题

A. 6活塞刹车卡钳~||~雨天刹车盘自动除水~||~FNCcoating刹车碟防锈设计~||~碳氮共渗技术,制动更为灵敏

12.什么是“OBD”?

填空题

13.Mzda31.6L天窗版的综合油耗是多少?()

单选题

A. 83L~||~59L~||~60L~||~64L

14.在制单与报价中服务顾问应该能够确认维修所需的备件库存信息

判断题

15.在质检流程中第一道检验,也是最重要的一道检验,,我们称这道检验是什么?()

单选题

A. 互检~||~自检~||~总检~||~终检

16.品质控制的流程是由路试流程、质检流程、返修流程和什么流程所组成的?()

单选题

A. 交车~||~结算~||~维修工单传递~||~交车前检查

17.目视检查蓄电池电眼时,下列哪些描述是正确的()

单选题

A. 绿色表明电量小或者没有电~||~无色表明电量充足~||~黑色表明电量充足~||~黄色表明电解液到达临界状态

18.在不确定总体大小的情况下,首先对总体进行分组,并确定每组应抽取的样本量,然后由调查人员从各组中任意抽取样本属于()

单选题

A. 典型抽样~||~配额抽样~||~便利抽样~||~滚雪球抽样

19.XTS 28T豪华型的百公里混合工况油耗为()。

单选题

A. 89L~||~91L~||~90L~||~88L

20.为什么车子行驶时噪音这么大?

填空题
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