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服务顾问754道题

1.SRX的远距控制系统具有()等功能。

单选题

A. 行李箱开启~||~远程启动发动机~||~车辆定位报警~||~车门锁定/开启

2.全新一代CTS使用了()英尺结构胶提升车身强度降低车舱噪音。

单选题

A. 187~||~287~||~387~||~487

3.S-MAX所配备的钥匙:()

单选题

A. 一把带遥控的主钥匙和一把不带遥控的副钥匙~||~两把带遥控的主钥匙和一把不带遥控的副钥匙~||~两把带遥控的主钥匙~||~两把带遥控的主钥匙和两把不带遥控的副钥匙

4.维修工单传递流程中,第三联随车进入车间()

多选题

A. 技师开工后,要在维修工单上填写开工时间~||~技师每操作完一项工作,要在维修项目名称后打钩确认~||~维修完毕后,要在维修工单上填写完工时间并签名~||~品质控制流程结束后请客户签字

5.新赛欧在上市前历经()万公里的耐久性测试。

单选题

A. 200~||~220~||~240~||~260

6.蒙迪欧车的稳定怠速是多少转?()

单选题

A. 600±50~||~700/720±25~||~1000±50~||~1200±50

7.汽车经销商布设网点时和二级经销商的合作方式一般有以下几种方法()。

单选题

A. 一般合同式合作~||~渠道连锁经营~||~虚拟一体化经营~||~松散型俱乐部

8.服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话,并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。()

单选题

A. 维修建议~||~下次保养里程~||~接听回访电话~||~车辆注意事项

9.执行钣喷QC的好处的好处?

填空题

10.有关驾驶席气囊与助手席气囊的展开顺序叙述正确的是()。

单选题

A. 两者同时展开~||~助手席气囊比驾驶席气囊先1ms展开~||~助手席气囊比驾驶席气囊迟1ms展开~||~驾驶席气囊比助手席气囊迟1ms工作

11.以下哪些驾驶要领可以有效降低轿车的使用成本及对环境的污染程度()。

单选题

A. 有预见性地平稳驾驶轿车~||~尽可能以最高车速行驶~||~严格保养车辆,使车辆保持最佳状态~||~保持正确的轮胎气压

12.欢迎的行礼角度,以()最为恰当

单选题

A. 15°~||~30°~||~45°~||~60°

13.下面哪些零件属于保修范围。()

单选题

A. 雨刮片~||~皮带~||~离合器衬片~||~制动器摩擦衬片

14.新型能源动力技术是指以()为能源。

单选题

A. 甲醇~||~乙醇合成汽油~||~天然气~||~液化石油气~||~太阳能

15.信号及标志用灯有()

单选题

A. 防雾灯~||~后照灯~||~工作灯~||~小灯~||~报警灯~||~转向信号灯

16.客户信息准确率在TCC方案中的具体指标及其权重为:()

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~25

17.途胜的前座安全肩带高度能进行()个位置的调整。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

18.一般情况下,展厅面积在150—200㎡陈列()台车。

单选题

A. 3台~||~4-5台~||~6-8台~||~10台

19.长安福特马自达公司曾针对哪款车的哪个配件进行过召回。()

单选题

A. 蒙迪欧,燃油泵~||~嘉年华,暖水阀~||~福克斯,燃油泵~||~蒙迪欧20手动档,发电机

20.影响消费者购买行为决策的不同角色,一般分为()

单选题

A. 倡导者~||~销售者~||~使用者~||~影响者~||~决策者~||~购买者

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