证券从业资格

1.为什么轮胎会起包？

填空题

2.对销售过程中产生的非真实性反对意见的处理方法有：（）

单选题

A. 理解发现法~||~隔离法~||~反复法~||~回避法~||~赞美法~||~冷却法

3.（）的作用是为了汽车在驾驶过程中保持横向稳定。

填空题

4.2011年现代汽车在中国销量为（），全国排名第（）。

单选题

A. 74万辆，三~||~43万辆，三~||~117万辆，三

5.奥迪Q52.0 TFSI的最小离地间隙为（）mm。

单选题

A. 185~||~190~||~195~||~200

6.请说明服务接待流程。(每个步骤请用2-5个字概括)

填空题

7.**的配件怎么这么贵啊？你站的配件，为何这么贵？

填空题

8.价格谈判双方要在（）氛围下进行。

单选题

A. 紧张~||~和谐~||~催促~||~强势

9.保养就是换换机油、机滤，费用为何这样高呢？

填空题

10.在派工流程中服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。

判断题

11.在自动档车的发动机和变速器之间发现有红色液体泄漏出来，此红色液体为（）

单选题

A. 发动机油~||~自动变速器油~||~压缩机油

12.福克斯旅程电脑上的平均耗油量显示可通过按（）钮来进行重设。

填空题

13.07款蒙迪欧旅程电脑会显示（）

单选题

A. 车外温度~||~可行驶公里数~||~平均耗油量~||~平均速度

14.ATS-L前置后驱底盘系统50：50前后轴配比，能有效（）。

单选题

A. 减轻车辆起步点头~||~避免转向不足~||~避免转向过度~||~使转向更精准

15.在DMS系统中哪个大项目下可以查询发票接收及索赔款到账情况（）

填空题

16.预约服务，经销商应提前做哪些准备（）

单选题

A. 人员~||~备件;~||~场地;~||~专用工具。

17.关于安全气囊的功能下列（）说法错误。

单选题

A. 吸收乘客在碰撞过程中的动能~||~减少破碎的玻璃和飞起的杂物对乘客的伤害~||~增加乘客后颈部的冲击~||~是安全带的补助装置

18.汽车的车身安全控制包括（）

单选题

A. 灯光控制~||~转速控制~||~排放控制~||~门锁控制~||~安全带控制~||~防盗系统控制

19.ATS-L的座椅可以进行18向调节，为驾驶员提供更好的包覆性，除了具备电加热功能之外还有（）调节，这样能有效提升高速行驶中的安全性。

单选题

A. 震动警示~||~通风功能~||~按摩功能~||~肩部音响

20.一汽大众捷达车型发动机更换机油保养间隔里程是：（）

单选题

A. 3000km~||~5000km~||~7500km~||~15000km