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服务顾问754道题

1.凯迪拉克豪华轿车XTS所配备的3.6LV6直喷发动机的最大功率和最大扭矩分别为()。

单选题

A. 227Kw/6700rpm,360Nm/5400rpm~||~237Kw/6500rpm,355Nm/5300rpm~||~237Kw/6500rpm,360Nm/5400rpm~||~227Kw/6700rpm,355Nm/5300rpm

2.查询配件、工时代码和原因现象代码的网站是()

填空题

3.银行按揭购车的业务特点()。

单选题

A. 对于扩大销售有了一定的促进作用~||~受国家政策影响较大,和经销商合作不稳定,需要保险担保公司等第三方介入。~||~无法协助经销商汽车销售利润最大化~||~无法提供专业化的汽车金融产品和服务

4.新型能源动力技术是指以()为能源。

单选题

A. 甲醇~||~乙醇合成汽油~||~天然气~||~液化石油气~||~太阳能

5.维修前,谁与用户一起试车?()

单选题

A. 服务经理;~||~服务顾问;~||~专职试车员;~||~维修技工。

6.MAZDA32.0MT标准型的官方指导价是多少?()

单选题

A. 1013万~||~1348万~||~1288万~||~1345万

7.08年第一季度服务促销活动的主题是:()。

填空题

8.礼仪的规范包括()。

单选题

A. 站姿~||~坐姿~||~蹲姿~||~走姿

9.当我们进行质检的时候应考虑顾客的需要并且要站在顾客的立场进行质检。

判断题

10.发动机的本体包括()。

单选题

A. 气缸盖~||~气缸体~||~曲轴总承~||~油底壳

11.以下对副钥匙说明正确的项是:()。

单选题

A. 有M标志~||~能打开行礼箱~||~不能点火~||~不能开手套箱

12.某专营店对即将上市的新车召开了一次产品新闻发布会,这种营销方式属于:()

单选题

A. 以公共关系为主的促销组合~||~以销售促进为主的营销组合~||~以广告为主的促销组合~||~一人员促销为主的营销组合

13.维修作业变更技师发现增修项目或延迟完工,要及时通知车间主任。

判断题

14.XTS采用了全球同步开发,完美衔接发动机的手自一体变速箱有三种驾驶模式()。

单选题

A. 自动模式~||~运动模式~||~雪地模式~||~手动模式

15.长安福特马自达汽车有限公司发往北京的商品车尾气都达到()排放标准。

填空题

16.第一位乘坐凯迪拉克进行就职演说的总统为()。

单选题

A. 威尔逊~||~罗斯福~||~艾森豪威尔~||~克林顿

17.品质控制流程中,质检流程中涉及的维修人员的行为规范包括()

多选题

A. 检查自己的工装~||~检查车身及车辆内部是否清洗干净~||~依照要求整理工具存放区和施工区域~||~清洁和检查工作责任区域

18.凯迪拉克ATS采用“瘦身三部曲”的轻量化车身设计包括()。

单选题

A. 愚公移山般的大刀阔斧~||~军工产品般的高精工艺~||~外科手术般的精雕细琢~||~钢板打孔设计

19.为什么油耗比使用手册上高出很多?

填空题

20.DCRC在每月第二周收到CRC杨涛电邮给各位的上月客户数据后,需要在()内回复给CRC的()。

填空题
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