1.为什么车子行驶时噪音这么大？

2.汽油机表面点火是指（）

3.下列车型中，配有黑色皮质座椅的是：（）

4.为什么我的车现在行驶时车身有异响产生？

5.备胎能否长时间使用？

6.接电话的礼仪说法正确的是哪项（）？

7.三明治报价法是由利益、（）、利益三部分构成.

8.以下哪些是属于开放式问题（）。

9.某汽车公司，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定价策略。

10.对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表？（）

11.以下各车型油箱容积分别是：伊兰特（）升，雅绅特（）升。

12.在互动接待中服务顾问应根据互动检查发现的易损件耗损或者其他故障做出推荐项目并解释。

13.以下哪些选项属于07款蒙迪欧的车型：（）

14.跟踪回访应该在客户车辆修完后（）内进行。

15.什么是“爱车质保延长计划”？

16.汽车的经济性是指汽车以最少的（）完成单位运输工作的能力。

17.把活塞连杆组传来的气体压力转变为扭矩对外输出，并驱动发动机配气机构及其他辅助装置的部件是（）。

18.车辆在使用轮胎修补包维修轮胎后，最多可行驶（）Km的路程，车速最高不得超过（）。

19.终检检验主要检查什么是否完成、车辆上是否遗留其他物品以及发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净等。（）

20.维修作业变更服务顾问对客户作必要的报价和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看,征得客户的谅解和同意。